Política de Privacidad de TODOENVEHICULOS.COM

Fecha de última actualización: 13 de junio de 2025

En TODOENVEHICULOS.COM, operado por [Nombre de la Empresa o Razón Social, si el cliente la tiene y la quieres añadir], valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web (https://todovehiculos.tunegociowb.com.co/). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. La información que podemos recopilar incluye:

  • Información de Identificación Personal (IIP): Nombre completo, número de identificación (cédula), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de contacto que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios inteligentes de contacto y solicitud de servicios (para cotización de vehículos, financiación, seguros, trámites, compra/venta de usados o asesorías personalizadas).
  • Información Financiera: Datos relacionados con su perfil y capacidad de pago para solicitudes de financiación de vehículos (nuevos o usados, particulares o productivos). Esta información es manejada con la máxima confidencialidad y solo se comparte con nuestros aliados financieros y bancarios reconocidos (como Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Sufi, Finanzauto, Caja Social, entre otros) para la gestión de su crédito vehicular.
  • Información del Vehículo: Detalles sobre el tipo de vehículo, modelo, antigüedad, condiciones de uso, historial y documentación legal (para servicios de compra, venta, certificación o trámites de tránsito).
  • Información de Navegación y Uso: Datos recopilados automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y referencias de sitios web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio.
  • Comentarios y Testimonios: Cualquier comentario o testimonio que usted decida compartir en nuestro panel de comentarios de clientes, que puede estar conectado a plataformas como Google.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proveer y Gestionar Servicios: Para procesar sus solicitudes de cotización, financiación, seguros, trámites vehiculares, compra o venta de vehículos, y fabricación de carrocerías.
  • Atención al Cliente: Para ofrecerle atención humana y personalizada, asesoría experta y acompañamiento durante su navegación y procesos.
  • Mejorar la Experiencia del Usuario: Para optimizar nuestro sitio web, sus funcionalidades (como el simulador de financiación o el catálogo dinámico) y la relevancia de nuestros banners publicitarios.
  • Comunicación: Para enviarle información relevante sobre nuestros productos, servicios, promociones o actualizaciones, siempre que haya consentido recibirlas.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
  • Análisis y Marketing: Para entender mejor sus necesidades, tendencias del mercado y mejorar nuestras estrategias de mercadeo y comercialización.

3. Divulgación de la Información

Su información personal no será vendida, alquilada o cedida a terceros con fines de marketing no relacionados. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con Aliados Comerciales y Financieros: Con concesionarios autorizados, importadoras, entidades financieras y aseguradoras con las que mantenemos alianzas, únicamente para la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo, gestión de crédito, cotización de seguros).
  • Con Proveedores de Servicios: Con terceros que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
  • Por Requisito Legal: Cuando así lo exija la ley o una autoridad competente.
  • Con su Consentimiento: Con cualquier otro tercero, previo consentimiento explícito de su parte.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% segura.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal que poseemos.
  • Rectificar su información si es inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de su información, bajo ciertas condiciones.
  • Oponerse al procesamiento de su información, bajo ciertas condiciones.
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles su información personal.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor, contáctenos a través de:

  • Dirección: Calle 99 No.11B -66 Oficina Marfil
  • Correo Electrónico: negocios@todoenvehiculos.com
  • Teléfono y WhatsApp: 320 868 3837